趙魯閩幫助受傷的乘客上火車。

采訪當天，趙魯閩又到候車大廳為乘客們服務，時而在動車檢票口為乘客們檢票，時而幫助有需要的乘客。一位福州火車站工作人員告訴記者：“因為趙魯閩形象親切又愛笑，所以當遇到一些棘手的事件或者難纏的乘客時，只要她一出馬，一般溝通幾句對方都會滿意，事情就會得到圓滿解決?！?/span>

今年春運，趙魯閩在福州火車站就是隨時待命的狀態(tài)，有需要就上、有困難就上，火車站里時時穿梭著她忙碌的身影。車站另一名客運員黃夢可告訴記者：“趙魯閩工作非常勤奮，加班加點從來都沒有什么怨言，什么苦累活到她那邊都是笑瞇瞇的?！?/span>

愛工作 在工作中成長

當然，趙魯閩在工作中也遇到了很多的困難，她說：“以前剛開始工作時，經常會受到侮辱和謾罵，經常晚上偷偷的在被窩里掉眼淚?！钡羌胰说闹С趾凸膭钭屗龍猿至讼聛?，現(xiàn)在她覺得“這份工作還是真的很歷練人的，我也跟著成長了許多”。